Envío gratis
Ofrecemos envío gratis a todas las ubicaciones soportadas en todo el mundo. Incluyendo EE. UU., Australia, Reino Unido y la mayoría de los países de Europa.
Tiempo de entrega
La mayoría de los pedidos se reciben en 4-5 semanas desde el pedido hasta la entrega.
El plazo de entrega variará según el tamaño de su pedido y el método de envío elegido para asegurarse de que le llegue puntualmente.
Si su pedido no se entrega dentro de 90 días, contáctenos y le proporcionaremos una compensación o reembolso.
¿Puedo especificar una fecha determinada para la entrega?
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos, no podemos garantizar llegadas en una fecha determinada. Tan pronto como el paquete sale de nuestras instalaciones, queda a discreción total de la empresa de mensajería entregar su pedido a tiempo.
Por lo tanto, recomendamos que permita tiempo suficiente para realizar su pedido lo antes posible y organizar la instalación después de que el producto haya llegado.
¿Qué pasa si mi pedido se daña durante el envío?
Por favor, inspeccione las cajas cuidadosamente antes de firmar los recibos de entrega. Nuestros productos pasan por una inspección exhaustiva y un embalaje meticuloso antes de salir de nuestras instalaciones.
Si recibe productos en una condición dañada aparente, las reclamaciones por daños deben hacerse contra el transportista de inmediato. Conserve todos los materiales de embalaje e informe rápidamente al transportista que necesita un informe de inspección para proceder con su reclamación.
En caso de que el daño no sea inmediatamente notable y se haga evidente solo después de desempacar el producto, informe de inmediato cualquier daño oculto. Conserve todos los materiales de embalaje y notifique al transportista que necesita un informe de inspección para hacer una reclamación contra ellos.
Paquetes perdidos, robados y mal entregados
Si no hay requisito de firma, el mensajero o la oficina de correos decidirán si un área es segura para dejar un paquete. Si se requiere una firma, intentarán obtener una firma de alguien en la dirección o cerca. Si no pueden obtener una firma, pueden dejar una etiqueta en la puerta con más instrucciones. Verifique su información de seguimiento para detalles sobre los últimos intentos de entrega.
Si un paquete es devuelto al remitente debido a que se perdió, fue robado o mal entregado, proporcionaremos un servicio de reenvío. La reentrega es un servicio de pago, y cobraremos los costos de envío según el tamaño y peso del paquete.
No enviamos a los siguientes países / regiones:
- Afganistán, Armenia, Azerbaiyán, Bangladés, Bután, Georgia, India, Irak, Jordania, Kuwait, Nepal, Omán, Sri Lanka, Tayikistán, Turkmenistán, Uzbekistán, Yemen, Samoa Americana, Islas Cook, Polinesia Francesa, Guam, Kiribati, Islas Marshall, Micronesia, Nauru, Nueva Caledonia, Niue, Palaos, Papúa Nueva Guinea, Islas Salomón, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis y Futuna, Samoa Occidental, Albania, Bosnia, Herzegovina, Montenegro, Serbia, San Marino, etc.…
- Todos los países africanos.
- Todos los países de América del Sur.
Más preguntas sobre la entrega, por favor contáctenos.